Se trata del “Programa Servicios Turísticos de Calidad” que está implementando Sernatur junto a CORFO, y donde no sólo los actores de la provincia de Palena ligados al rubro podrán certificar la calidad de sus servicios, sino también ser parte del Registro Nacional de Entidades Turísticos Certificadas.
DE QUÉ TRATA
El programa Servicios Turísticos de Calidad está orientado a los pequeños y medianos empresarios ligados a los rubros de alojamiento turístico, agencias de viaje y tour operadores, con ventas de hasta cien mil U.F.
El programa permite co-financiar la contratación de un consultor y/o certificador para que implemente y/o certifique la calidad de los servicios en la empresa, en base a las Normas Chilenas Oficiales de Turismo (y que se encuentran en la página www.sernatur.cl).
Para apoyar la implementación, CORFO aportará el 70 % de los honorarios de un consultor experto, con un tope máximo de 3,5 millones de pesos. En tanto que para la certificación, el mismo servicio público reembolsará el 90 % del costo de la auditoría con un tope de 900 mil pesos.
Las inversiones en infraestructura y equipamiento necesarias para certificar deben ser financiadas por cada empresa. Para esto, CORFO puede apoyar a través del Crédito CORFO Inversión con una garantía de hasta el 70%.
Uno de los objetivos de este programa, es que además de la certificación respectiva, los micros empresarios podrán ser parte de un Registro Nacional de Entidades Certificadas reconocidas por el Estado, y tendrá acceso al Sello Turístico de Calidad entregado por SERNATUR.
Los micros empresarios turísticos interesados en participar del programa Servicios Turísticos de Calidad, pueden dirigirse a la oficina regional de Sernatur donde se evaluará si los interesados están en condiciones de iniciar el proceso de certificación y lo orientarán para identificar la norma que mejor se adecua a su establecimiento o servicio.-
