Nos interesa mucho saber qué piensan nuestros clientes, especialmente para poder complementar los datos que nos entrega Sernatur y así poder planear de forma más precisa lo que hará nuestro Palena Emprende en el futuro.
Para esto les sugiero el siguiente instrumento a aplicarse sólo en lugares donde turistas pernoctan. Una vez que lo tengamos lista lo traduciremos para qu tengan versiones en inglés
Estimado visitante:
En Palena queremos brindarle el mejor servicio para que usted tenga una experiencia inolvidable de su viaje. Es por esto que le solicitamos nos ayude con su opinión para mejorar nuestros trabajo
PalenaEmprende
DATOS
Nacionalidad
Edad
Cuántas personas viajan
AFIRMACIONES
Lugar de ingreso a la Provincia (puede ser con alternativas para que sea más fácil)
Tiempo estimado de estadía en la Provincia
¿Qué piensa visitar?
¿Qué lo hizo decidir venir a Palena?
¿Cómo obtuvo información?
JUICIOS
¿qué le ha gustado en su viaje?
¿qué NO le ha gustado en su viaje?
¿qué sugerencias nos puede hacer para mejorar nuestro servicio?
Bien, acá esta el primer intento, espero sus opiniones.
Ricardo
Suscribirse a:
Enviar comentarios (Atom)
3 comentarios:
Es Un comienzo, me parece que en lugar de preguntarles sobre que les ha gustado y que no sobre su "Viaje", la pregunta debería ir más específica sobre la Provincia de Palena, por ejemplo:
¿Que fué lo que más le gustó de esta Zona? y ¿Que fué lo que menos le gustó?, también pienso que Provincia de Palena no debería ir en la pregunta, pensando en que los extranjeros poco entenderían sobre la división política de Chile.
Son Ideas se esperaran más comentarios
En relación a la encuesta, será un indicador relevante para utilizar en el plan 2008 del Emprende, pues los estudios que realiza Sernatur salen a la luz publica generalmente en el segundo semstre del año, y nosotros necesitamos tener información tabulada para Junio del 2008 en la primera evaluacion que realizamos del plan.
Asi que ojala los empresarios de todas las comunas puedan utilizarlos.
Podríamos agregar un mapa del destino, de tal manera que la gente identifique que está en un territorio y así hacer más fácil que identifiquen el punto de ingreso.
Ricardo
Publicar un comentario